Sehr geehrte Besucherinnen und Besucher,
Informationen zur aktuellen Besuchsregelung finden Sie hier:
Bitte informieren Sie sich bei allgemeinen Fragen rund um das Corona-Virus zunächst auf den Websites der zuständigen Behörden, wie z.B. dem Robert-Koch-Institut (www.rki.de) oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (www.infektionsschutz.de) oder auf der Informationsseite der Universitätsmedizin Essen: www.ume.de/coronavirus.
Die Stadt Essen hat ein Bürgertelefon eingerichtet, (0201) 123-8888, das montags bis samstags von 9 bis 15 Uhr erreichbar ist. Aufgrund der hohen Auslastung an E-Mails und Anrufen die uns zu diesem Thema erreichen, bitten wir Sie, uns nur bei spezifischen Fragen in Verbindung mit Ihrem Krankheitsbild zu kontaktieren.
Wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihr Verständnis!
Familienzentrierte Betreuung in der Neonatologie
Unter PatientenErleben verstehen wir an der Universitätsmedizin Essen alle Erfahrungen, die unsere Patientinnen und Patienten rund um den Klinikaufenthalt machen. Hierzu zählt alles, was sie sehen, hören, berühren und denken. Diese Eindrücke, die bewusst oder unbewusst sein können, bilden das individuelle PatientenErleben.
Bereits die Kontaktaufnahme zur Terminvereinbarung oder die Suche nach Anfahrtswegen und Parkmöglichkeiten hinterlassen einen ersten Eindruck bei den Patientinnen und Patienten. Während des stationären oder ambulanten Aufenthalts sind es beispielsweise Gespräche mit Ärztinnen und Ärzten, dem Pflegepersonal und anderen Berufsgruppen ebenso wie Eindrücke von Wartebereichen, der Sauberkeit oder der Beschilderung auf dem Gelände, die das PatientenErleben prägen. Auch die Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Abläufen oder patientenfreundliches Informationsmaterial tragen dazu bei.
Das Erleben der Patientinnen und Patienten erstreckt sich auch über die Entlassung hinaus, wenn beispielweise Kontrolltermine oder eine Rehabilitation nach dem Krankenhausaufenthalt nötig sind.
Wie Patientinnen und Patienten den Aufenthalt in einem Krankenhaus wahrnehmen, hat maßgeblichen Einfluss auf ihr Wohlbefinden und den Krankheitsverlauf. Für uns an der Universitätsmedizin Essen ist das PatientenErleben daher ein unverzichtbarer Bestandteil einer qualitativ hochwertigen Gesundheitsversorgung.
Angehörige, Besucherinnen und Besucher und natürlich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter spüren die Atmosphäre und gelebte Kultur im Krankenhaus – daher stehen auch sie im Mittelpunkt unserer Überlegungen.
Durchführung von Coachings für Mitarbeitende der Universitätsmedizin Essen
Konzeption von Wohlfühlcharakter in Räumlichkeiten der Universitätsmedizin Essen
Inhaltliche Mitgestaltung von patientenorientierten (Online-)Veranstaltungen der strategischen Schwerpunkte der Universitätsmedizin Essen
Stärkung und Neukonzipierung der Zusammenarbeit mit Selbsthilfeorganisationen an der Universitätsmedizin Essen
Darstellung von positivem PatientenErleben durch Erfahrungsberichte in Form von Kurzvideos
Institut für PatientenErleben gGmbH
Hohlweg 8
45147 Essen
Erdgeschoss, Raum 43.0.020
Tel.: 0201 723-8189
Fax: 0201 723-6797
E-Mail: PatientenErleben@uk-essen.de
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